Inbox Hulp
Hoe kan ik boeken met een baasje, of een herhalende boeking aanmaken?

In dit artikel gaan we in op:

 

Boeken met een huisdierenbaasje

Baasjes selecteren de knop Neem contact op op je profiel om een boekingsaanvraag te starten. 

Contact S button profile NL.png

Zodra het baasje zijn aanvraag heeft ingediend, verschijnt deze in het gedeelte 'Openstaande aanvragen' van je inbox. Zo boek je een verblijf:

Web

1. Reageer zo snel mogelijk op het verzoek. Baasjes boeken vaker bij oppassers die snel op hun verzoek reageren.

2. Controleer de gegevens van de boeking, zodat je zeker weet dat de aanvraag goed bij je past. Klik op het profiel van de hond voor meer informatie over hem of haar.

3. Plan voordat je boekt een Meet & Greet. Dat is een goede manier om het baasje en het huisdier te leren kennen en vragen te stellen die niet in de aanvraag waren opgenomen. Meer informatie over het plannen van een Meet & Greet vind je in dit artikel.

4. Wanneer jij en het huisdierenbaasje klaar zijn om te boeken, klikt één van jullie op Boek nu.

5. Nadat de knop Boek nu is geselecteerd, heeft het baasje 72 uur de tijd om de aanvraag te boeken. Na 72 uur vervalt het verzoek. Je kunt de aanvraag dan wel eer gemakkelijk vernieuwen. In dit artikel lees je hoe je dat doet.

Zodra een aanvraag is geboekt, wordt hij automatisch verplaatst naar het gedeelte Aankomende boekingen van je inbox.

Als de boeking niet goed bij je past, laat het baasje dit dan weten via Rover Berichten en archiveer het verzoek vervolgens. Als je de aanvraag niet archiveert, kan het zijn dat je bij het zoeken naar die datums niet wordt weergegeven als je nog steeds een Openstaande aanvraag hebt. Meer informatie over het archiveren van aanvragen vind je hier.

App

Als je eenmaal contact hebt met een baasje, meestal nadat het baasje jou een eerste bericht heeft gestuurd, kun je de correspondentie voortzetten in de Rover-app. Dat doe je als volgt:

  1. Tik op Inbox onder in je scherm.
  2. Tik op In afwachting voor niet-bevestigde boekingen of uitlaatservices.

    iOS                                                                    Android

    App_iOS_inbox_1_UK.jpg.jpg         App_Android_inbox_pending_UK.jpg

    of
    Aankomend voor bevestigde boekingen die aankomend of bezig zijn.


    iOS                                                                     Android

    App_iOS_inbox_upcoming_UK.jpg          App_Android_inbox_UK.jpg

  3. Tik op het envelopje in de linkerbovenhoek van je scherm om je eerdere boekingen of gearchiveerde aanvragen te zien (alleen iOS, voor Android kun je alle verzoeken zien in het gedeelte inbox van het menu).
  4. Tik op het gesprek dat je wilt voortzetten. Je kunt een bericht schrijven en foto's of video's meesturen. Tik op Verstuur als je klaar bent.

 

Herhalende boekingen

Een baasje wil opnieuw met je boeken—fantastisch! Je kunt deze boeking nog beter maken dan de vorige, door zelf de nieuwe boeking voor het baasje te maken:


Web

  1. Klik op het gesprekspictogram om naar je Inbox te gaan.

All languages S Inbox sign marked .png

2. Ga naar Eerdere boekingen en selecteer vervolgens de link Eerdere klanten bekijken .

3. Zoek het baasje met wie je wilt boeken en selecteer Plan een nieuwe boeking. Pro-tip: gebruik de zoekfunctie om je boekingen te filteren op de naam van het baasje of het huisdier.

4. Voer de servicegegevens in en voeg een bericht toe aan je huisdierenbaasje. Selecteer dan verzoek versturen om de boekingsaanvraag naar je huisdierenbaasje te sturen.

5. Ga naar het gedeelte Openstaande aanvragen om je aanvraag te bekijken. Als alles er goed uitziet, selecteer dan Boek nu om de boeking af te ronden.

Moet je een wijziging aanbrengen in de aanvraag? Bekijk dit artikel voor meer informatie.

 

 

App

  1. Tik op Boek opnieuw onder in het scherm
  2. Zoek het baasje en de service die je wilt boeken en tik op Boek opnieuw.
  3. Voer de servicegegevens in, selecteer het type service, en voeg een bericht toe aan je huisdierenbaasje. Selecteer dan Verstuur aanvraag om de boekingsaanvraag naar je huisdierenbaasje te sturen.
  4. Zoek en selecteer je nieuwe aanvraag in het gedeelte In afwachting. Daar kun je indien nodig de servicedata, huisdieren en prijs aanpassen voordat je boekt (bekijk dit artikel voor meer details).
  5. Selecteer Boek nu om de betaling aan te vragen bij het huisdierenbaasje en de boeking af te ronden.

Heeft dit artikel geholpen?
Bedankt voor je feedback!