Af en toe kan het nodig zijn dat jij of een huisdierenbaasje wijzigingen moet aanbrengen in een aanvraag voordat deze wordt geboekt. Je kunt dit eenvoudig doen vanuit het gedeelte Openstaande aanvragen van je inbox in de Rover-app, of vanaf je computer. Van hieruit kun je het volgende bewerken:
- Datums
- Tijd
- Huisdieren
- Prijs
- Aantal uitlaatservices/huisbezoeken per dag
- Start-/eindtijden van services
Rover-app
- Open de aanvraag.
- Tik op verzoek Wijzigen.
- Breng aanpassingen aan en tik vervolgens op Opslaan (op iOS) of de Verzendpijl (op Android) in de rechterbovenhoek van het scherm.
Computer
- Selecteer de aanvraag die je wilt bewerken in de sectie Openstaande aanvragen.
- Selecteer Aanvraag wijzigen in het grijze vak aan de linkerkant.
- Maak aanpassingen en selecteer vervolgens de groene knop Wijzigingen indienen om je wijzigingen op te slaan.
Een gedeeltelijk bevestigde aanvraag wijzigen
Als slechts één van jullie de boeking heeft bevestigd, kun je de gegevens nog steeds bewerken door de aanvraag af te wijzen (hierdoor wordt de boeking niet geannuleerd). Dat doe je als volgt:
- Selecteer Openstaande aanvragen in de app en zoek de aanvraag die je wilt wijzigen.
- Open de details van de service en selecteer Annuleren.
- Selecteer bovenaan de aanvraag Wijzigen en bewerk vervolgens een of meer details van de aanvraag.
- Selecteer Opslaan als je klaar bent.