Inbox Hulp

Wat zijn Rover Rapporten en hoe verstuur ik ze?

Met Rover Rapporten kun je probleemloos in een paar tikken informatie bijhouden en delen met hondenbaasjes. Je kunt Rover Rapporten sturen voor uitlaatservices, huisbezoeken en dagopvang via de gratis Rover-app.

 

Wat staat er in een Rover Rapport?

  • Het aantal keren dat de hond heeft geplast en gepoept
  • Eet- en drinkactiviteiten
  • Ten minste één foto en optioneel een kort bericht
  • Een plattegrond van de wandeling en de totale afstand (indien van toepassing) 

 

Hoe verstuur ik een Rover Rapport?

1. Open de Rover-app en tik onder in het scherm op Home. (Voor Android-apparaten: tik op het menupictogram en vervolgens op Rover Rapporten van vandaag.)

2. Tik op Start als je met de service begint.

3. Neem tijdens de service een foto en tik op de pictogrammen voor plas-, poep-, eet- of drinkpauzes om bij te houden wat er gebeurt.

4. Tik na afloop van de service op Stop om de tijd te stoppen.

5. Schrijf eventueel een bericht, lees het Rover Rapport nog een keer door en wijzig iets als dat nodig is. Tik op Verstuur om het rapport naar het baasje te sturen.

Let op: Om eerder verstuurde Rover Rapporten te zien, tik je onder in het scherm op Meer en vervolgens op Rover Rapporten. (Voor Android-apparaten: tik op het pictogram Menu en vervolgens op Rover Rapporten.)

 

Veelgestelde vragen

V: Moet ik de Rover-app installeren om Rover Rapporten te kunnen versturen?

A: Ja, voor het versturen van Rover Rapporten moet je de Rover-app hebben geïnstalleerd. De app is gratis en je kunt hem hier downloaden.

 

V: Moet een hondenbaasje de Rover-app installeren om Rover Rapporten te kunnen ontvangen?

A: Nee, hondenbaasjes hoeven de app niet te installeren om Rover Rapporten te ontvangen, maar we raden het wel sterk aan om de app te downloaden. Via de app ontvang je gemakkelijk berichten en kun je ook services boeken als je onderweg bent.

 

V: Kan ik een Rover Rapport opnieuw versturen?

A: Nee, maar het baasje heeft op elk moment toegang tot het rapport op Rover.com of in de Rover-app en wij kunnen het automatisch opnieuw versturen als er iets misgaat. Baasjes kunnen de Rover Rapporten vinden in de app of in hun berichten van Rover.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: van
Bedankt voor je feedback!