Je inbox is essentieel om je services succesvol te runnen, vooral als het gaat om het beheren van aanvragen die je niet kunt boeken. 
Je draagt steeds de verantwoordelijkheid om je voorkeuren en beschikbaarheden in te stellen, en om te beslissen of je een aanvraag van een baasje accepteert, afwijst of verder bespreekt.

Ga als volgt te werk bij een aanvraag waar je niet op kunt ingaan:

• Antwoord het baasje zo snel mogelijk via Rover-berichten.
• Wijs de aanvraag af door ze te archiveren.

Een aanvraag afwijzen
Hoe je een gearchiveerde aanvraag weer terugzet
Extra informatie

Een aanvraag afwijzen

Rover-app

1. Open de map 'Aanvragen in afwachting' in je inbox en zoek het de aanvraag die je wilt archiveren.

2. Klik op 'Details'.

3. Tik op 'Archief' (op iOS) of het Archiefpictogram (op Android) in de rechterbovenhoek.

4. Selecteer vervolgens de reden waarom je de aanvraag archiveert.

Web

1. Open het gedeelte 'Aanvragen in afwachting' in je inbox.

2. Zoek de aanvraag van het baasje en klik op 'Archiveren'.

3. Selecteer een reden waarom je niet bent ingegaan op de aanvraag van het baasje. Klik vervolgens op 'Opslaan'.

4. De aanvraag wordt vervolgens verplaatst naar het tabblad 'Gearchiveerde aanvragen'.

Opgelet: Op dit moment kunnen gearchiveerde gesprekken niet uit je inbox worden verwijderd.

Hoe je een gearchiveerde aanvraag weer terugzet

Je kunt de aanvraag ook dearchiveren als je van gedachten verandert en de boeking toch wilt laten doorgaan. Dat doe je zo:

Rover-app

1. Open de map 'Gearchiveerd' in je inbox en open de aanvraag die je uit het archief wilt halen.

2. Klik op 'Details'.
Tik vervolgens op 'Dearchiveren' (op iOS) of het pictogram 'Dearchiveren' (op Android) in de rechterbovenhoek. De aanvraag wordt verplaatst naar de 'Aanvragen in afwachting' van je inbox.

Web

1. Ga naar je inbox en klik op 'Gearchiveerde aanvragen'.

2. Zoek de aanvraag die je uit het archief wilt halen en klik op 'Dearchiveren'. De aanvraag wordt verplaatst naar het tabblad Openstaande Aanvragen en kan vanaf dat moment geboekt worden als gebruikelijk.

Extra informatie

• Je boekingsscore houdt alleen rekening met aanvragen die overeenkomen met de profielvoorkeuren en de beschikbaarheid in je profiel. Die informatie kun je op elk moment wijzigen.
• Niet-geboekte aanvragen die in je inbox blijven staan, kunnen de zichtbaarheid van je profiel in de zoekresultaten beïnvloeden voor de data die het baasje heeft aangevraagd. Om ervoor te zorgen dat je voor die data in de zoekresultaten verschijnt, dien je de aanvraag te accepteren of af te wijzen.

Gerelateerde Artikelen

Hoe beheer ik mijn inbox?

Wat betekenen de statistieken op mijn profielpagina?

Hoe kan ik wijzigen wanneer ik beschikbaar ben en op hoeveel dieren ik kan passen?