Voor een veilige ervaring is het van essentieel belang dat alle betalingen en communicatie via Rover lopen. Het is zelfs zo belangrijk dat we het verplicht hebben gemaakt in onze Servicevoorwaarden.

Maar behalve dat het verplicht is, wordt een betaling buiten Rover om ook niet geregistreerd. Dat betekent dat je boeking niet wordt gedekt door de Rover Garantie en dat je geen gebruik kunt maken van ons toegewijde support-team. Daarnaast kan het accepteren van betalingen buiten Rover tot gevolg hebben dat de accounts van zowel de oppas als het baasje op non-actief worden gezet.

Dus als iemand je voorstelt rechtstreeks te betalen, of dat nu met contant geld, via een bankoverschrijving of een andere vorm van betaling is, en niet via Rover, zeg dan nee en wijs erop dat betalen via Rover veel veiliger is voor persoonlijke gegevens.

Als een baasje erop staat om je buiten Rover om te betalen, kun je ons support-team hiervan op de hoogte stellen door de knop Rapporteren te selecteren in Rover-berichten.

Dit soort dingen gebeuren niet vaak, maar het is goed om erop voorbereid te zijn.