Boeken en betalen via Rover is niet alleen verplicht op grond van onze Servicevoorwaarden, het is ook een bescherming voor jou en het hondenbaasje. Dat doe je zo:

• Een veilige manier van betalen. Ons betalingsplatform voldoet aan de standaarden voor versleuteling van creditcardgegevens en persoonlijke gegevens. Betalen op Rover is gemakkelijk, er komt geen contant geld aan te pas en je persoonlijke gegevens zijn goed beveiligd. Als je via een andere methode dan Rover een betaling accepteert, loop je het risico op fraude.
• Eenvoudig en effectief berichten sturen. Als je via je Rover-account met een hondenbaasje communiceert, hoef je je dankzij de ingebouwde beveiligingsfuncties nergens zorgen over te maken. Daarnaast is het heel gebruiksvriendelijk: je kunt services boeken, de details van een verblijf afspreken, een Meet & Greet plannen, veilig uitbetaald worden en foto-updates delen, allemaal met je Rover-account.
• De Rover Garantie. Als je via Rover boekt en betaalt, ben je gedekt door de Rover Garantie—een geruststellende gedachte voor zowel de oppas als het baasje.

Heel soms wordt er via ons systeem geprobeerd misbruik van hondenbaasjes of oppassers te maken. Als je een verdacht bericht ontvangt of als iemand je vraagt om buiten Rover om te betalen of communiceren, meld het gesprek dan bij ons. 

Heb je vragen? Wij staan voor je klaar. Het Rover Support-team is van Ma - Za bereikbaar tussen 09:00 en 18:00 op 020 262 2332. Je kunt ook een hulpaanvraag sturen door in het Hulpcentrum naar beneden te scrollen en op Contact met Support-team te klikken.