Inbox Hulp
Waarom moet ik boeken en betalen via Rover?

Boeken en betalen via Rover is niet alleen verplicht op grond van onze Servicevoorwaarden, het is ook een bescherming voor jou en het baasje. Dat doe je zo:

  • Een veilige manier van betalen. Ons betalingsplatform voldoet aan de standaarden voor versleuteling van creditcardgegevens en persoonlijke gegevens. Betalen op Rover is cashloos en simpel, en je persoonlijke gegevens zijn goed beveiligd. Als je via een andere methode dan Rover een betaling accepteert, loop je het risico op fraude.
  • Eenvoudig en effectief berichten sturen. Als je via je Rover-account met een huisdierenbaasje communiceert, hoef je je dankzij de ingebouwde beveiligingsfuncties nergens zorgen over te maken. Daarnaast is het heel gebruiksvriendelijk: je kunt services boeken, de details van een verblijf afspreken, een Meet & Greet plannen, veilig uitbetaald worden en foto-updates delen, allemaal met je Rover-account.
  • De Rover Garantie. Als je via Rover boekt en betaalt, ben je gedekt door de Rover Garantie. Een geruststellende gedachte voor zowel de oppas als het baasje.

Heel soms wordt er via ons systeem misbruik van huisdierenbaasjes of oppassers gemaakt. Als je een verdacht bericht ontvangt of als iemand je vraagt om buiten Rover om te betalen of communiceren, laat dat ons dan weten met behulp van de knop Rapporteren. Die ziet er zo uit:



Heb je vragen? We staan altijd voor je klaar. Neem contact op met Rover Support via +31 202 622 332. Of chat met ons van 9.00 tot 18.00 uur, van maandag t/m zaterdag. Dat doe je als volgt:

  1. Kies Hulp krijgen rechtsonder in het scherm.

    Get help NL.png

  2. Kies uit een lijst met onderwerpen om hulp te krijgen of typ je vraag.
Heeft dit artikel geholpen?
Bedankt voor je feedback!