Inbox Hulp
Wat zijn Rover Rapporten en hoe verstuur ik ze?

Met Rover Rapporten kun je informatie delen met je huisdierenbaasjes via de Rover-app. Je kunt Rover Rapporten sturen voor wandelingen, huisbezoeken en dagopvang

Met Rover Rapporten kun je de volgende gegevens delen:

  • Een plattegrond van je wandeling met de totale afstand (indien van toepassing)
  • Ten minste één foto en optioneel een kort bericht
  • Plaspauzes
  • Eet- en drinkactiviteiten

Opmerking: Rover Rapporten zijn nodig om de betaling te verwerken na een terugkerende service. Als je liever geen Rover Rapport gebruikt, kun je elke service apart boeken als niet-terugkerende service.

Een Rover Rapport aanmaken en versturen

Gebruik van gegevens uit Rover Rapporten

Extra informatie

Een Rover Rapport aanmaken en versturen

Let op: Om Rover Rapporten te kunnen versturen, heb je de Rover-app nodig. Download de app hier gratis.

Je moet een Rover Rapport aanmaken op het moment dat de service begint. Dit kan zijn wanneer de wandeling begint of wanneer het huisdier onder jouw hoede komt; afhankelijk van wat je hebt afgesproken met het baasje.

  1. Open de Rover-app en tik onderaan het scherm op Home.
    Let op: Als je het tabblad Home niet ziet, meld je je af en sluit je de app, opent je deze opnieuw en meld je je weer aan.

  2. Als je klaar bent om een service te starten, tik je op Start.

  3. Neem tijdens de service een foto en tik op de pictogrammen voor plas-, poep-, eet- of drinkpauzes om bij te houden wat er gebeurt.

  4. Als je klaar bent, tik je op Stop om de klok te stoppen.

  5. Schrijf een optioneel bericht, controleer het Rover Rapport en pas eventueel nog dingen aan. Tik vervolgens op Versturen om het naar het huisdierenbaasje te sturen.

Tip: je kunt als er een Rover Rapport actief is tijdens de service gewoon het scherm sluiten en andere apps op je telefoon gebruiken. Het rapport blijft actief totdat je op Stop tikt. Om een actief rapport opnieuw te openen, tik je op Home en daarna op Openen. 

Om eerdere Rover Rapporten die je hebt verstuurd te bekijken, tik je op Meer onderaan je scherm en vervolgens op Rover Rapporten.


Gebruik van gegevens uit Rover Rapporten

Je beslist altijd zelf of je een Rover Rapport gebruikt om informatie te delen met het baasje. Als je liever geen Rover Rapporten gebruikt, is dat ook prima - je kunt altijd wandelingen, huisbezoeken en dagopvang aanbieden aan baasjes zonder daarbij gebruik te maken van Rover Rapporten.

Met Rover Rapporten kun je informatie delen met baasjes over de services die je verleent, zoals de begintijd, de eindtijd, de duur van je service, foto's, een route van je wandeling en andere details.

Rover Rapporten zijn bedoeld voor jou en de baasjes. Rover verzamelt of analyseert geen tijdgegevens over individuele oppassers en gebruikt geen tijdgegevens om beslissingen te nemen over individuele oppassers. Bovendien verzamelen Rover Rapporten geen informatie over het aantal gereden kilometers.

In enkele situaties kan het nodig zijn dat Rover tijdgegevens over een individuele oppasser opent of bekijkt als dit redelijkerwijs nodig is om te reageren op een vraag van de oppasser over hun account, om de veiligheid van mensen of huisdieren te bevorderen, om mogelijk frauduleus of illegaal gebruik van het platform aan te pakken, zoals vereist door de wet of in verband met juridische zaken.

Extra informatie

  • Je baasjes hoeven de app niet te hebben om Rover Rapporten te kunnen ontvangen, maar we raden ze sterk aan om de app te downloaden. Met de app kun je altijd en overal updates ontvangen en services boeken.

  • Het is niet mogelijk om een Rover Rapport opnieuw te verzenden. Het baasje kan het op elk moment terugvinden via Rover Berichten of via de app door op Meer > Rover Rapporten te tikken.

  • Geboekte wandelingen en huisbezoeken duren doorgaans 30 minuten. Als jij en het huisdierenbaasje een langere service willen boeken, raden we aan om meerdere services achter elkaar te boeken. Hier vind je tips om je tarieven per boeking aan te passen.

Heeft dit artikel geholpen?
Bedankt voor je feedback!