Inbox Hulp
Wat houdt het annuleringsbeleid van oppassers in?

Als oppas op Rover kun je op maat gemaakte services aanbieden. Dat houdt onder andere in dat je zelf je annuleringsbeleid kunt kiezen.

 

Welke mogelijkheden zijn er?

Let op: Aanvullende zorg (verlenging, ophalen en wegbrengen door de oppas en baden/verzorgen) wordt 100% terugbetaald wanneer een boeking wordt geannuleerd.

 

Dezelfde Dag

Voor overnachtingen en huisoppas:

  • Het bedrag wordt volledig terugbetaald als een baasje voor aanvang van de boeking annuleert.
  • Als een baasje annuleert bij aanvang van de boeking of daarna, geldt er een terugbetaling van 50% voor de eerste 7 geannuleerde dagen en 100% voor eventuele extra dagen.

Voor wandelingen, dagopvang en huisbezoeken:

  • Het bedrag wordt volledig terugbetaald als een baasje annuleert voordat de service van start gaat.

Éen dag (Dit is de standaardinstelling in je profiel.)

  • Het bedrag wordt volledig terugbetaald als een baasje op de dag voor aanvang van de boeking vóór 12 uur 's middags annuleert.
  • Als de service later dan 12 uur 's middags op de dag voor aanvang van de boeking wordt geannuleerd, geldt er een teruggave van 50% voor de eerste 7 geannuleerde dagen en 100% voor eventuele extra dagen.

Drie dagen

  • Het bedrag wordt volledig terugbetaald als een baasje drie dagen voor aanvang van de boeking vóór 12 uur 's middags annuleert.
  • Als de service later dan 12 uur 's middags drie dagen voor aanvang van de boeking wordt geannuleerd, geldt er een teruggave van 50% voor de eerste 7 geannuleerde dagen en 100% voor eventuele extra dagen.

Zeven dagen

  • Het bedrag wordt volledig terugbetaald als een baasje een week voor aanvang van de boeking vóór 12 uur 's middags annuleert.
  • Als de service later dan 12 uur 's middags een week voor aanvang van de boeking wordt geannuleerd, geldt er een teruggave van 50% voor de eerste 7 geannuleerde dagen en 100% voor eventuele extra dagen.

Is mijn annuleringsbeleid ook van kracht wanneer de datum(s) van een boeking wordt aangepast?

Als het baasje de duur van de boeking op het laatste moment verkort, kun je er tijdens het wijzigen van de boeking voor kiezen om annuleringskosten te rekenen.

Voor andere aanpassingen, zoals het wijzigen van het aantal huisdieren of het verlengen van de verblijfsduur, wordt de prijs dienovereenkomstig aangepast op basis van jouw aanvullende tarieven.

Als het baasje de datums voor zijn boeking wil wijzigen, worden er geen annuleringskosten in rekening gebracht. Hier is een voorbeeld van een verzoek om datum te wijzigen:

Een oppas heeft het eendagsannuleringsbeleid. Op zondagavond vraagt een baasje om zijn boeking van maandag tot en met woensdag te wijzigen naar woensdag tot en met vrijdag. In dit scenario wordt er geen annuleringsvergoeding in rekening gebracht.

Als je een annuleringsbeleid wilt toepassen op last-minute wijzigingen, zoals verzoeken om de data te wijzigen, kun je een nieuwe boeking indienen voor de nieuwe datums en vervolgens het baasje vragen om een annuleringsverzoek in te dienen voor de oorspronkelijke boeking.

 

Gerelateerde Artikelen

Hoe beheer ik mijn annuleringsbeleid?

 

Heeft dit artikel geholpen?
Bedankt voor je feedback!