Wanneer je via Rover een service voor je huisdier boekt, wordt het bedrag bij het betalen direct afgeschreven van je creditcard. Je ziet een pre-autorisatie voor de transactie verschijnen, maar deze vervalt binnen 3 tot 5 werkdagen.

Rover houdt het bedrag in bewaring totdat de boeking is afgelopen en betaalt het daarna automatisch aan de oppas of uitlater uit. Afhankelijk van de bank van de oppas, staat het verdiende geld binnen 5 werkdagen na afloop van de boeking op zijn of haar rekening. 

Belangrijk: Op grond van onze Servicevoorwaarden is het verplicht om via Rover  te boeken en te betalen. Betaal je oppas of uitlater nooit contant. Dat maakt je kwetsbaar voor fraude en je boekingen komen dan niet meer in aanmerking voor de Rover Garantie en 365 dagen per jaar support. Hier wordt stap voor stap uitgelegd hoe je op Rover kunt boeken en betalen.

Heb je vragen? Wij staan voor je klaar. Het Rover Support-team is van Ma - Za bereikbaar tussen 09:00 en 18:00 op 020 262 2332. Je kunt ook een hulpaanvraag sturen door in het Hulpcentrum naar beneden te scrollen en op Contact met Support-team te klikken.