Het komt niet vaak voor, maar als je oppas of hondenuitlater op het laatste moment moet annuleren, helpen we je om een nieuwe oppas of hondenuitlater te vinden.
Op het moment dat we horen dat een service is geannuleerd, nemen we zo snel mogelijk contact met je op, maar je kunt ons ook rechtstreeks bereiken via chat of neem hier contact met ons op.
- Als een oppas of hondenuitlater je boeking binnen 7 dagen voor de startdatum annuleert, betalen we je het volledige bedrag terug en een tegoed van €10 om de kosten van een nieuwe service te dekken.
- Als een oppas een overnachting binnen 24 uur voor aanvang van de boeking annuleert, ontvang je een tegoed van€25 om de kosten van de nieuwe service te dekken.
- Als een dag van je boeking op een van onze erkende vakantiedagen valt en een oppas of hondenuitlater de boeking binnen 14 dagen voor de startdatum annuleert, krijg je ook het volledige bedrag terug en een tegoed van €10 om de kosten van een nieuwe service te dekken.
Opmerking: Als de huisdierenoppas de boeking annuleert vanwege een gebrek aan informatie van het hondenbaasje of agressie van het huisdier, dan moet het baasje de totale kosten van een eventuele nieuwe boeking betalen.
Voor meer informatie over hoe reserveringsbescherming werkt, volg deze link en lees onze Servicevoorwaarden.