Een boeking wordt als bevestigd beschouwd als je de betaalopdracht voor de boeking hebt verstuurd en je oppas de boekingsaanvraag heeft geaccepteerd. Weet je niet zeker of je boeking al is bevestigd? Hieronder geven we 2 manieren waarop je dat kunt zien:
Op het moment dat je boeking is bevestigd, stuurt Rover je hierover een bevestiging per e‑mail.
Elke service die in het gedeelte Aankomende Boekingen of Eerdere Boekingen in je Rover-inbox staat, duidt aan dat de huidige/ aankomende of eerdere services is geboekt. Volg de stappen hieronder om naar je Aankomende/Eerdere Boekingen te gaan:
1. Ga naar je inbox door op het gesprekspictogram te klikken.
2. Selecteer Aankomende boekingen of Eerdere boekingen.
Als je de boeking niet ziet in het gedeelte Aankomende boekingen of Eerdere boekingen van je inbox, controleer dan de gedeeltes Openstaande aanvragen en Gearchiveerde aanvragen van je inbox. Als de aanvraag in afwachting is of gearchiveerd, wat aangeeft dat de service nog niet is geboekt, betekent dit dat je nog steeds de betaling moet indienen voor de aanvraag en/of je oppas de boekingsaanvraag nog moet aanvaarden. Lees voor meer informatie over het boekingsproces dit artikel.