Inbox Hulp
Hoe schrijf ik een review over mijn oppas na een boeking?

Reviews zijn een groot deel van het succes van de Rover-community. Ze kunnen andere baasjes in één oogopslag een indruk geven van de vaardigheden van de oppas. Hier is wat belangrijke informatie over het reviewproces:

  • Na afloop van een boeking heb je 21 dagen de tijd om een review te schrijven, of 7 dagen voor een terugkerende service.
  • Je oppas of hondenuitlater kan na elke boeking ook feedback geven over je huisdier(en) en krijgt hiervoor hetzelfde aantal dagen als jij.
  • Je kunt zijn feedback pas zien, en de oppas zal jouw review pas kunnen lezen, nadat jullie allebei feedback hebben gegeven of nadat de hierboven vermelde termijn verstreken is.

Ga voor meer informatie over feedback van oppassers naar dit artikel. Volg de onderstaande stappen om te weten hoe je een review kunt schrijven.

Ga als volgt te werk om een review te schrijven na een boeking:

Rover App:

  1. Tik onder in je scherm op Inbox.
  2. Tik op het pictogram met de postbus linksboven in het scherm.
  3. Tik op Afgelopen boekingen.
  4. Open de boeking waar je een review voor wilt achterlaten.
  5. Geef het aantal sterren aan en schrijf je review. Tik op Verstuur review.

Web:

1. Klik op het gesprekspictogram rechtsboven in je scherm om naar je Inbox te gaan.
2. Klik op Eerdere boekingen.
3. Klik op Schrijf een review.
4. Volg de aanwijzingen om je review te schrijven. Je wordt gevraagd om onder meer feedback te geven over zaken als veiligheid, communicatie en omgeving.
5. Klik op Verstuur review. Je bent helemaal klaar!

 

Zo schrijf je een review voor een terugkerende service:

Je kunt een review schrijven voor een terugkerende service tussen donderdag en zondag. Dat doe je volgt:

  1. Open de huidige boeking in het gedeelte Aankomend van je inbox.
  2. Klik op Schrijf een review.   
Heeft dit artikel geholpen?
Bedankt voor je feedback!