Je hebt de perfecte oppas of hondenuitlater gevonden, jullie hebben contact gehad en een Meet & Greet georganiseerd—jullie zijn nu vast en zeker klaar om te boeken. Om een service te boeken volg je de volgende eenvoudige stappen:

Web:

1. Navigeer naar je Inbox door het gesprekspictogram in de rechterbovenhoek van je scherm te selecteren.

2. Ga naar je Openstaande aanvragen en zoek het gesprek met de oppas die je wilt boeken. Selecteer de knop Boek nu.

3. Bekijk de boekingsgegevens om er zeker van te zijn dat de datums, het aantal huisdieren en de prijsgegevens correct zijn. Voer vervolgens je betaling voor de boeking in en controleer ze. Als je een kortingsbon of promotiecode hebt, klik je op Promotiecode invoeren.

4. Klik op Reservering aanvragen.

Zodra de oppas je aanvraag heeft geaccepteerd, is de service geboekt. Je ontvangt een e-mailbevestiging en de boeking wordt weergegeven in het gedeelte Aankomende boekingen van je account.

Op het moment van boeken wordt het volledige bedrag voor het boeking afgeschreven van je creditcard. Je oppas of uitlater krijgt binnen 5 werkdagen na afloop van de service uitbetaald. Voor meer informatie over hoe betalingen werken, kijk op de betalingen sectie.

Rover App:

1. Tik op Inbox en open de map In afwachting om de aanvraag te zoeken die je wilt boeken.
2. Boek je aanvraag en voer je betalings- en factuurgegevens in. 
3. Als je een promotiecode hebt, voer je die in en tik je op Wissel In.
4. Controleer het boekingsoverzicht en tik op Reservering aanvragen.

Belangrijk:

• Boeken en betalen via Rover is verplicht op grond van onzeServicevoorwaarden.
• Betaal je oppas of uitlater nooit contant. Dat maakt je kwetsbaar voor fraude en je boekingen komen dan niet meer in aanmerking voor de Rover Garantie en toegewijde support.
• Als je de openstaande aanvraag hebt gewijzigd om extra datums of huisdieren op te nemen, wordt het nieuwe tarief in rekening gebracht op je creditcard. De vorige afschrijving voor het eerste verzoek verschijnt ook op je creditcardafschrift, maar wordt geannuleerd zodra de nieuwe afschrijving is uitgevoerd.
• Als je je boeking wilt wijzigen, neem dan rechtstreeks contact op met je oppas. Als de oppas akkoord gaat met de wijzigingen, kunnen ze de boeking bewerken vanuit hun Rover-account.