Heldere communicatie is essentieel voor het opbouwen van een goede band. Daarom hebben we het je gemakkelijk gemaakt en kun je contact met baasjes onderhouden via de mobiele Rover-app. Je kunt ook je huisdierenbaasje bellen als je een bevestigde boeking bij deze hebt.
Stuur een bericht
Rover-app
- Tik op Inbox onderaan je scherm.
- Lokaliseer het huisdierenbaasje op basis van de status van de boeking, of selecteer Primair om al je berichten te bekijken.
- Schrijf een bericht om vragen te stellen of voeg foto's of video's toe om updates te geven. Tik op Versturen.
Computer
- Selecteer het gesprekspictogram bovenaan de pagina.
- Lokaliseer het baasje op basis van de status van de boeking, of selecteer Alle gesprekken om al je berichten te bekijken.
- Selecteer het huisdierenbaasje waarmee je contact wilt opnemen. Je wordt doorgestuurd naar een gespreksthread om een bericht te versturen.
Bel een huisdierenbaasje
Je kunt ook rechtstreeks vanuit de app een huisdierenbaasje bellen. Dit is een goede aanpak als je onmiddellijk contact moet opnemen, vooral in noodsituaties.
- Tik onder in je scherm op Home.
- Tik op de boeking die je aan het bijhouden bent.
- Tik op Baasje bellen.
Opmerking: Als jij of iemand anders direct gevaar loopt, neem dan nu contact op met de hulpdiensten. Als je in een noodsituatie zit of je zorgen maakt over het welzijn van een huisdier, neem dan contact op met het team Vertrouwen & Veiligheid van Rover via +31 20 225 1225 en spreek een voicemail in. Ons team Vertrouwen & Veiligheid neemt dan zo snel mogelijk contact met je op. Tik in de app op Rover bellen onderaan de boekingsgegevens. |