Inbox Hulp
Hoe neem ik contact op met een huisdierenbaasje?

Heldere communicatie is essentieel voor het opbouwen van een goede band. Daarom hebben we het je gemakkelijk gemaakt en kun je contact met baasjes onderhouden via de mobiele Rover-app. Je kunt ook je huisdierenbaasje bellen als je een bevestigde boeking bij deze hebt.

Stuur een bericht

Rover-app

  1. Tik onder in je scherm op Inbox .
  2. Zoek het baasje via de tabbladen Openstaand, Aankomend of Eerder van je inbox.
  3. Schrijf een bericht om vragen te stellen of voeg foto's of video's toe om updates te geven. Tik op Versturen.

Web

  1. Selecteer het gesprekspictogram bovenaan de pagina.

    All languages S Inbox sign marked .png
  2. Lokaliseer het huisdierenbaasje op basis van de status van de boeking, of selecteer Alle gesprekken om al je berichten te bekijken.

    All conversations NL.png
  3. Selecteer het huisdierenbaasje waarmee je contact wilt opnemen. Je wordt doorgestuurd naar een gespreksthread om een bericht te versturen.

Bel een huisdierenbaasje

Je kunt ook rechtstreeks vanuit de app een huisdierenbaasje bellen. Dit is een goede aanpak als je onmiddellijk contact moet opnemen, vooral in noodsituaties.

  1. Tik onder in je scherm op Home.
  2. Tik op de boeking die je aan het bijhouden bent.
  3. Tik op Baasje bellen.

**Let op:** Als je een noodgeval ervaart of je maakt je zorgen over het welzijn van het huisdier van een huisdierenbaasje, neem dan contact op met het team Vertrouwen & Veiligheid van Rover. 

Tik in de app op Rover bellen onderaan de boekingsgegevens.

Heeft dit artikel geholpen?
Bedankt voor je feedback!