We hopen dat het je nooit overkomt, maar mocht je toch een keer te maken krijgen met een noodgeval, zoals een gewonde, zieke of weggelopen hond, meld dit dan onmiddellijk bij het team Vertrouwen & Veiligheid op 020 225 1225 (van 09.00 uur 's ochtends tot 07.00 uur 's ochtends). We kunnen je dan helpen om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Tip: Zowel baasjes als oppassers kunnen helpen voorkomen dat een situatie uitgroeit tot een noodgeval, door de meest recente gegevens van de hond bij de hand te houden, zoals de medische geschiedenis, inentingen, voedingsvoorschriften of andere bijzondere behoeften. De Meet & Greet voor de boeking is ook een goed moment om deze informatie te bespreken.

Rover biedt de volgende services aan bij een noodgeval:

• Van maandag tot en met zaterdag support bij noodgevallen: Rover's team voor Vertrouwen & Veiligheid staat voor je klaar om je te helpen bij een noodgeval.

• De Rover Garantie: Wees gerust, je kunt voor elke via Rover betaalde boeking terugvallen op de Rover Garantie. Meer informatie over de dekking van de Garantie vind je hier.

• Sitter Resources: Ontdek blog posts over hoe je kan voorkomen dat een hond ontsnapt, over de lichaamstaal van honden, en nog veel meer hier.