Inbox Hulp
Hoe beheer ik mijn Inbox?

Je Inbox is ingedeeld in categorieën, zodat je overzicht houdt over je aanvragen. Hieronder leggen we uit hoe je naar je Inbox gaat en wat de verschillende categorieën inhouden.

1. Klik op het gesprekspictogram om naar je Inbox te gaan.

  1. In de inbox zie je openstaande aanvragen, aankomende boekingen, eerdere boekingen en gearchiveerde aanvragen.

Openstaande Aanvragen zijn aanvragen die nog niet zijn geboekt.

  • Als een baasje een aanvraag stuurt, verschijnt die hier. 
  • Als een boeking niet in je planning past en je deze dus niet kunt accepteren, is het belangrijk om het baasje hierover een bericht te sturen en vervolgens de aanvraag te archiveren. Het is belangrijk een reactie te sturen, want als je niet binnen 72 uur op een eerste bericht reageert, wordt je profiel automatisch op Niet-beschikbaar gezet en verschijnt het niet meer in zoekresultaten totdat je de status handmatig weer hebt aangepast. Daarnaast is het ook belangrijk dat je de aanvragen die je niet kunt accepteren archiveert. Als een niet-bevestigde aanvraag langer dan 72 uur in je inbox staat, gaan we ervan uit dat je het te druk hebt of niet beschikbaar bent. Dit kan tot gevolg hebben dat je profiel niet wordt weergegeven in zoekopdrachten voor die datums.

Aankomende Boekingen zijn bevestigde boekingen die nu of binnenkort plaatsvinden. Wanneer een boeking in dit gedeelte van je inbox staat, betekent dit dat de service door het baasje is betaald en dat jij de aanvraag ook hebt geaccepteerd.

Eerdere Boekingen zijn boekingen die al hebben plaatsgevonden. Let op: Als een hondenbaasje al eerder een service bij je heeft geboekt, kun je met de knop Boek Opnieuw een nieuwe boeking aanmaken om het hem of haar gemakkelijker te maken. Meer informatie over hoe je zo'n boeking aanmaakt, vind je hier.

Gearchiveerde Aanvragen zijn ontvangen aanvragen die nooit zijn bevestigd, of wel zijn bevestigd maar vervolgens geannuleerd. Als je het archiveren van een lopende of toekomstige aanvraag ongedaan moet maken, selecteer je Dearchiveer. De aanvraag wordt dan teruggezet naar de openstaande aanvragen in je inbox.

 

 

 

Heeft dit artikel geholpen?
Bedankt voor je feedback!