Inbox Hulp
Wat zijn de servicekosten?

Wij zijn ervan overtuigd dat iedereen de onvoorwaardelijke liefde van een huisdier verdient. Bij Rover is het onze missie om het makkelijker te maken om die liefde te ervaren. We doen dit door een innovatief en veilig platform te bieden, met toegewijde support en de ontwikkeling van nieuwe tools. De servicekosten helpen ons Rover draaiende te houden en voortdurend verbeteringen aan te brengen op basis van de behoeften van onze groeiende community. De kosten dekken ook de Rover Garantie, een terugbetalingsprogramma dat voornamelijk bedoeld is om huisdieren te beschermen.

Baasjes

Oppassers 

Baasjes

Als huisdierenbaasje zie je bij het afrekenen, wanneer je voor de boeking betaalt, de servicekosten van 15% apart vermeld. Deze kosten bedragen maximaal € 49 per boeking.

Met deze kosten kunnen we Rover draaiende houden. Het bedrag is restitueerbaar als de boeking wordt geannuleerd door de oppas of het baasje, in overeenstemming met het annuleringsbeleid van de oppas. Als de boekingsdata veranderen, worden de kosten dienovereenkomstig aangepast. 

Let op: als je een boeking maakt, is de prijs op het profiel van een oppas inclusief de servicekosten die door de oppas worden betaald. 

Oppassers

Dierenoppassers en hondenuitlaters ontvangen 85% van de inkomsten uit elke boeking. 

Opmerking: Je uiteindelijke vergoeding varieert per land en het moment waarop je Rover-profiel is goedgekeurd. Als je bijvoorbeeld als oppas naar een ander land verhuist, wordt het percentage van je vergoeding aangepast aan het huidige tarief in dat land en wordt de datum waarop je profiel werd goedgekeurd beschouwd als de datum van je verhuizing. Neem voor meer informatie over het verhuisproces naar een ander land contact op met Rover Support via ons Hulpcentrum.

Informatie over btw

Als je niet btw-geregistreerd bent, zijn de servicekosten inclusief btw en maakt Rover btw over aan de Belastingdienst. Als je btw-geregistreerd bent, wordt er geen btw berekend over deze servicekosten en moet je de btw melden bij de Belastingdienst.

Meer informatie over belastingen en DAC7-vereisten vind je in dit artikel.

 

F.A.Q.

Welke gevolgen hebben deze kosten voor mijn services?

Voor dierenoppassers en hondenuitlaters op Rover zijn deze kosten bedoeld om je bij elke stap te ondersteunen. Dergelijke kosten zijn standaard in onze branche. We gebruiken deze standaard servicekosten om bijvoorbeeld het volgende te doen:

  • Voortdurend je ervaring met de website en mobiele apps van Rover verbeteren.
  • Ons Team Vertrouwen & Veiligheid uitbreiden, zodat we in noodgevallen optimaal ondersteuning kunnen bieden. 
  • Originele educatieve inhoud speciaal voor oppassers ontwikkelen en beschikbaar stellen via onze Oppasadviezen en ons Hulpcentrum.

Kortom, deze kosten helpen ons om ons bedrijf te ontwikkelen, zodat wij jou kunnen helpen jouw bedrijf te ontwikkelen.

Heeft dit artikel geholpen?
Bedankt voor je feedback!