Inbox Hulp
Hoe neem ik contact op met een oppas of uitlater?

Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met een oppas, afhankelijk van de status van je boeking.

Als je tijdens het zoeken naar een boeking voor het eerst contact opneemt met een oppas of uitlater, ga dan naar het profiel van de oppas en selecteer de knop Contact.

Contact S button profile NL.png

Als je een actieve aanvraag of geboekte service hebt met een oppas, bekijk dan de onderstaande instructies.

Rover-app
Web

Rover-app

  1. Tik op Inbox onderaan de app.
  2. Als je een aanvraag naar je oppas of uitlater hebt gestuurd, maar het is niet bevestigd, tik je bovenaan op In afwachting. Als je de boeking al hebt bevestigd, tik je op het tabblad Aankomend ernaast.
  3. Selecteer de persoon met wie je contact wilt opnemen in de lijst met boekingen in je inbox.
  4. Je wordt doorverwezen naar een gespreksthread waar je je oppas een bericht kunt sturen.
  5. Om de oppas of uitlater te bellen, tik je op het pictogram met de drie stippen bovenaan de gespreksthread.

Web

  1. Ga naar je Rover-inbox.
  2. Selecteer de inbox-categorie die gerelateerd is aan de boekingsstatus. Je kunt ook Alle gesprekken selecteren om al je berichten met oppassers weer te geven.

    All conversations NL.png
  3. Zoek de oppas of uitlater met wie je contact wilt opnemen door hun naam te selecteren. Je wordt dan doorgestuurd naar een gespreksthread.

Let op: Om de privacy van de oppasser en uitlater te beschermen, geven we geen persoonlijke contactgegevens totdat een boeking is bevestigd. Daarnaast kun je, ook nadat een boeking is bevestigd, al je berichten via de Rover-website of app sturen, zo makkelijk is het.

Als je via Rover boekt en betaalt, zorg je er niet alleen voor dat je account voldoet aan de Servicevoorwaarden, maar ben je ook verzekerd van Toegewijde support, de Rover Garantie en een handige, veilige manier van betalen.

Bekijk onze Meet & Greet-checklist voor baasjes en gerelateerde artikelen over boekingen en betalingen voor meer informatie.

 

Heeft dit artikel geholpen?
Bedankt voor je feedback!