Als je je Rover-account permanent wilt verwijderen, kun je een daartoe aanvraag indienen via het Privacybeheercentrum van Rover of via de pagina Instellingen van je account. 

Er zijn enkele zaken waarmee je rekening moet houden voordat je een aanvraag voor gegevensverwijdering indient:

• Het verwijderingsproces kan binnen 30 dagen worden voltooid, maar mogelijk hebben we meer tijd nodig, zoals toegestaan volgens lokale regelgeving. We kunnen bepaalde gegevens bewaren als dit wettelijk is vereist of toegestaan.
• Nadat je account is verwijderd, kun je het niet meer herstellen.
• In de Privacyverklaring van Rover vind je meer informatie over je rechten als betrokkene.
  
  

Let op: Gebruik je het proces voor gegevensverwijdering om een probleem met je account op te lossen (bijvoorbeeld als je een bericht krijgt dat je telefoonnummer of e-mailadres al in gebruik is)? Stuur dan in plaats daarvan een bericht naar Rover Support. Zij kunnen je sneller helpen problemen met je account op te lossen.

Een aanvraag tot verwijdering van gegevens indienen

Zorg er eerst voor dat je eventuele pop-upblockers hebt uitgeschakeld op het apparaat dat je gebruikt. Pop-upblockers kunnen voorkomen dat bepaalde schermen worden geopend die je moet invullen om je aanvraag af te ronden.

Rover-app

1. Tik terwijl je bent ingelogd op Instellingen.
2. Tik op Accountinstellingen.
3. Selecteer Verwijder of deactiveer je account.
4. Scrol dan omlaag naar de sectie Accountverwijdering en klik op de knop Privacybeheercentrum.
5. Tik in het Privacybeheercentrum op de pijl naast Gegevensrechten en selecteer Verwijder je gegevens onderaan. 
6. Er wordt een aanvraagformulier geopend.
7. Vul de sectie Persoonlijke gegevens op het formulier in en klik op Indienen.

Computer

1. Klik in je Rover-account op je naam en kies Instellingen in het vervolgkeuzemenu.
2. Selecteer onderaan de pagina Verwijder of deactiveer je account.
3. Scrol op de pagina voor het deactiveren of verwijderen van je account naar beneden en selecteer Privacybeheercentrum. Er wordt nu een pop-upvenster geopend.
4. Ga naar de tab Gegevensrechten en klik op Verwijder je gegevens. Vul het formulier in en klik op Indienen.

Van de pagina Privacyverklaring:

Rover-app:

1. Tik op Instellingen en vervolgens op jouw privacykeuzes.
2. Klik op de knop Privacybeheercentrum.
3. Tik op Overzicht en selecteer vervolgens Gegevensrechten.
4. Selecteer onderaan Verwijder je gegevens. 
5. Vul het formulier in en tik op Indienen.

Computer:

1. Ga naar de sectie Uw keuzes in de Privacyverklaring van Rover.
2. Tik op de knop Privacybeheercentrum.
3. Ga naar de tab Gegevensrechten en klik op Verwijder je gegevens. Vul het formulier in en klik op Indienen.

Volgende stappen

• Je krijgt een e-mail van Rover waarin je wordt gevraagd je identiteit te verifiëren voordat je verdergaat met het verwijderen van gegevens. Je hebt 7 dagen de tijd om dit te doen.
• Zodra je je identiteit hebt geverifieerd, neemt het team Gegevensprivacy van Rover je aanvraag in behandeling en ontvang je updates via e-mail.