Een service is officieel geboekt zodra de eigenaar de betaling heeft ingediend en jij de boekingsaanvraag hebt geaccepteerd. Om te bevestigen dat een service is geboekt, controleer:

• Je e-mailinbox. Als een boeking is gemaakt, ontvangen zowel jij als het huisdierenbaasje een bevestigingsmail.
• Je Rover-inbox: het gedeelte Aankomende boekingen toont nieuwe boekingen. Eerdere boekingen tonen eerder bevestigde boekingen.

Bevestigingsmail

In je bevestigingsmail staat als onderwerp: 'Bevestigd: aanstaande boeking voor [Naam van je huisdier] op [startdatum van de service].”

Rover-inbox

Aankomende boekingen verschijnen in het gedeelte Aankomend in je inbox. Voltooide boekingen worden weergegeven in het gedeelte Eerdere boekingen. Zo kom je vanaf een computer in je inbox:

1. Selecteer het gesprekspictogram.

2. Selecteer Aankomende boekingen of Eerdere boekingen.

Als je een specifieke boeking niet in een van deze gedeeltes ziet, controleer dan de gedeeltes Openstaande aanvragen en Gearchiveerde aanvragen van je inbox. Als je aanvraag hier verschijnt, is deze nog niet geboekt. Zorg ervoor dat je het volgende doet:

• Accepteer de boeking
• laat het huisdierenbaasje de betaling indienen

Meer informatie over het boekingsproces, vind je in dit artikel.